Termeni si conditii

Introducere

Bine aţi venit pe www.accesoriimirese.ro, vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile înainte de a utiliza sau obţine orice servicii, informaţii sau materiale prin intermediul acestui site.

Informatii generale

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau a actualiza unilateral Termenii şi Condiţiile oricând, fără notificarea prealabilă a persoanelor care utilizează acest Site şi fără a putea fi ţinută responsabilă în vreun fel pentru modificările aduse. Accesând pagina Termenilor şi Condiţiilor puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi, valabilă şi aplicabilă la momentul accesării.

Inregistrare pe site

Pentru a face o comanda pe www.accesoriimirese.ro nu este nevoie sa va inregistrati inainte. Totusi pentru a realiza o comanda va fi nevoie sa ne oferiti cateva informatii obligatorii care trebuie sa fie reale si adevarate. Aceste informatii sunt: Numele si Prenumele, adresa pentru livrarea comenzii, numar de telefon corect si o adresa de email pentru primirea datelor despre comanda.

Cum se face o comanda

Comanda se poate efectua printr-un mesaj trimis prin formularul de pe pagina de Contact in care ne specificati ce culoare doriti ,marime,bucati .Va asteptam mesajele dumneavoastra pentru comenzi sau pentru orice alte intrebari.Ne luam angajamentul sa va raspundem in maxim 24 de ore in timpul saptamanii si 48 de ore in timpul weekendului.

In cazul produselor personalizate plata se va face integral cu cardul inainte de confectionare si personalizare.

Disponibilitatea produselor

Unul din consultantii nostri va va contacta telefonic pentru a va comunica statusul disponibilitatii produselor selectate de catre Dvs. Daca ati comandat un produs de pe site si nu mai este disponibil, va vom anunta telefonic cat mai repede posibil.

Cum se realizeaza plata unei comenzi

Pentru a simplifica procesul, avem doua modalitati de plata, numerar la livrarea coletului sau plata cu cardul pe site-ul nostru.

In cazul produselor personalizate plata se va face integral cu cardul inainte de confectionare si personalizare.

Anularea/returnarea comenzii

Recomandarile IV|Bride privind returnarea/schimbul produselor:

Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:

Sa anunti cat mai rapid posibil intentia de schimb/retur, astfel incat procesul de schimb sau retur sa nu depaseasca 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia clientului pana la reintoarcerea in posesia firmei Iv Bride SRL. Tineti cont ca uneori pot exista intarzieri in livrarea produselor de catre firmele de curierat, si este recomandat sa returnati cat mai rapid posibil, iar clientul este raspunzator de acel colet pana la intrarea in posesia firmei noastre, precum si noi , suntem raspunzatori de orice se intampla in procesul initial de livrare al produselor.Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, nu trimiteti produse deja purtate sau deteriorate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors si nerambursarea banilor.In cazul in care doriti SCHIMB de produse va recomandam sa ne contactati direct pe site prin intermediul butonului de chat, pe email la adresa: office@accesoriimirese.ro  sau pe WhatsApp la numarul: 0758364346, pentru a ne comunica ce produse doriti sa schimbati. Taxa de schimb este 38 lei, corespunzatoare transporturilor tur-retur si a altor costuri adiacente (costuri ambalare, comisioane bancare, costuri de personal etc) .
Conditia principala de schimb este ca noua comanda sa fie egala sau mai mare decat ce doriti sa schimbati.  In cazul in care pretul produsului nou este mai mare decat pretul produsului returnat, se achita diferenta plus taxa de schimb.Verificarea Produselor Returnate:
Toate Produsele Returnate Sunt Analizate Individual, In Detaliu, De Catre Specialistii Nostri, Iar Procesul De Verificare Se Realizeaza In Fata Camerelor De Supraveghere Pentru A Exista O Transparenta Maxima In Analiza Cererii Tale De Returnare.

Costurile de returnare:
Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului iti apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care vei trimite coletul. Costul expeditiei produselor returnate este suportat in totalitate de catre client si NU de catre IV | Bride
Daca doriti sa returnati coletul,  va comunicam procedura:
1. Ne puteti contacta direct pe site accesand butonul de chat, pe whassup la numarul 0758364346, pe pagina noastra de Facebook sau pe email la urmatoarea adresa: office@accesoriimirese.ro
2. Ambalati produsul intr-o punga distincta in asa fel incat awb-ul de la curier sa nu deterioreze cutia produsului
3. Solicitati curier la orice firma de curierat doriti, iar cand ajunge curierul la dvs. va rugam sa oferiti aceste detalii pentru livrare:
Iv Bride SRL
Str. Strada Mănăstirii nr 111, Ciolpani, Jud Ilfov
Telefon: 0758364346
4. Important sa mentionati: Plata expeditiei la EXPEDITOR si sa achitati direct catre curier costul transportului! Important: Iv Bride SRL nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.In cazul in care ati beneficiat de transport GRATUIT pentru ca ati avut o comanda initiala mai mare de 500 lei, iar ulterior returului, comanda scade sub aceasta suma, costurile tur si retur se vor retrage din suma de rambursat.Returnarea contravalorii produsului:
Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre Iv Bride SRL, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile lucratoare prin una dintre urmatoarele optiuni:
virament bancar: din contul Iv Bride SRL in contul tau;
refund pe cardul prin care a fost efectuata plata (doar pentru comenzile platite cu cardul); Va informam ca din suma de rambursat se va retrage suma de 15 lei, taxa corespunzatoare costurilor adiacente returului (costuri ambalare, comisioane bancare, costuri de personal etc). Mentionam ca nu suntem raspunzatori de aceste costuri pentru ca decizia de returnare apartine in totalitate clientului, iar firma Iv Bride SRL are deja costuri financiare pierdute in urma oricarui proces de retur.

Motive pentru care Iv Bride SRL refuza returul produselor:
-deteriorarea fizica a ambalajului original (cutie sau punga) sau aplicarea bandei scotch direct pe acesta datorata neambalarii corespunzatoare (in hartie sau nylon) realizate de catre client sau curier (in cazul in care acesta din urma este nevoit sa sigileze continutul coletului, daca expeditorul nu o face);
-deteriorarea sau murdarirea produsului din cauza neambalarii corespunzatoare si a deteriorarii prealabile a ambalajului original;
-utilizarea produselor si trimiterea acestora cu semne de uzura sau mirosuri improprii.
-depasirea termenului 14 zile calendaristice de la primirea coletului de catre client pana la intoarcerea in posesia firmei noastre.

Important Iv Bride SRL isi asuma dreptul de a refuza rambursarea coletelor care vin ambalate necorespunzator.Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (exceptand situatia in care clientul a semnalat de la primire, prezenta unui defect catre reprezentantii Iv Bride SRL).In cazul in care clientul semnaleaza un defect la primire, firma Iv Bride SRL este raspunzatoare sa schimbe produsul deteriorat cu altul identic sau asemanator (doar in cazul in care cel identic nu mai este disponibil).Toate coletele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, in ambalajul original, nedeteriorat, fara scoci lipit pe acesta.
Tineti cont ca in cazul bijuteriilor orice urma de purtare este vizibila la nivelul detaliilor, iar noi dispunem de aparatura necesara acestor verificari.

Politica de confidentialitate

Site-ul www.accesoriimirese.ro, administrat de Iv Bride SRL este obligat sa administreze in conditii de siguranta si doar pentru scopurile specificate , informatiile personale pe care le funizati, chiar si in cazul unui membru al familiei sau alta persoana, conform legislatiei in vigoare : Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, si conform Regulamentului European GDPR (General Data Protection Regulation), intrat in vigoare la 25 mai 2018.

Referitor la datele cu caracter personal, GDPR prevede că acestea „înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale”.

„Prezentul regulament se aplică de la 25 mai 2018. Prezentul regulament este obligatoriu în toate elementele sale și se aplică direct în toate statele membre”, este subliniat în actul normativ.

Colectarea datelor are ca scop utilizarea lor in facturarea produselor comandate.

Totalitatea informatiilor inregistrate de catre operatorul Iv Bride SRL sunt folosite in scopul livrarii produselor si in scopuri de publicitate. Acestea sunt comunicate absolut numai de catre Dumneavoastra.

Conform legii nr. 677/2001, aveti dreptul de acces , de interventie asupra tuturor informatiilor , dreptul de a va adresa oricand justitiei si de a nu fii supus unei decizii individuale.

In acelasi timp puteti solicita oricand stergerea datelor sau anunta existente unor date eronate. In acest caz va rugam sa trimiteti un email cu datele corecte catre urmatoarea adresa: office@accesoriimirese.ro

De altfel , daca aveti alte neclaritati legate de subiectul confidentialitate va sustinem sa trimiteti oricand un email la aceeasi adresa de mai sus.

www.accesoriimirese.ro colecteaza urmatoarele date : nume, adresa, telefon , adresa email, date de identificare fiscala, in scopul identificarii persoanelor fizice sau juridice.

Toate informatiile sunt absolut necesare in livrarea produselor comandate si in incasarea de catre procesatorul de plati a contravalorii produselor comandate.

Tertii care au acces la aceste date sunt : companiile de curierat si procesatorul de plata.

In cazul in care doriti sa va scoatem din baza de date toate informatiile pesonale ne puteti contacta oricand utilizand informatiile din Contact.

Politica de confidentialitate a site-ului www.accesoriimirese.ro poate fi actualizata oricand , fara a se trimite o notificare in prealabil, iar cumparatorul are obligatia de a lua la cunostinta toate aceste revizuiri.

Va sugeram sa verificati aceasta pagina periodic , sau inainte de plasarea comenzii , pentru a lua la cunostinta informatiile actualizate.

www.accesoriimirese.ro nu incurajeaza SPAM-ul !

Ca utilizator/client , aveti optiunea de a stopa orice email informativ din partea noastra si puteti opta oricand pentru eliminarea datelor dumneavostra din baza noastra de date .

Toate informatile pe care ni le puneti la dispozitie vor fi utilizate doar in scopul precizat , pentru administrarea, sprijinirea si evaluarea serviciilor noastre si prevenirea incalcarii termenilor contractuali , a legii si a securitatii.

Disponibilitatea produselor

Unul din consultantii nostri va va contacta telefonic pentru a va comunica statusul disponibilitatii produselor selectate de catre Dvs. Daca ati comandat un produs de pe site si nu mai este disponibil, va vom anunta telefonic cat mai repede posibil.

INFORMATII IMPORTANTE

Date Companie:
Iv Bride SRL
CUI: 49814877
J23/2209/2024
Ciolpani – Ilfov

Toate produsele sunt controlate pentru calitate si verificate pentru orice probleme sau defecte inainte sa fie trimise catre client. Desi incercam sa oferim o imagine cat mai fidela in ceea ce priveste culorile produselor, existenta unei game foarte variate de monitoare face posibil ca unele culori sa fie usor modificate fata de cele originale. De aceea garantarea faptului ca ceea ce afiseaza monitorul respecta 100% culoarea produsului in realitate nu poate fi facuta de accesoriimirese.ro. Daca se intampla sa primiti un produs care nu este in conditii perfecte va rugam sa ne contactati imediat!

In cazul in care nu suntem contactati imediat ,se va pierde dreptul de returnare a produsului.

Nu primim retur produsul care prezinta urme de purtare, miros de parfum sau detergent.

Produsul returnat trebuie sa prezinte toate etichetele cu care a fost livrat.

Perioada de returnare a produselor este de 3-5 zile de la livrare.

Livrarea produselor aflate in  stoc  va realiza in 3-5 zile lucratoare.

Livrarea produselor personalizate se va realiza in 7-14 zile lucratoare.

In cazul in care ati comandat un produs personalizat si ati achitat suma integrala, dar refuzati produsul in momentul livrarii suma se va retine integral.